為提升公司服務窗口人員服務意識和業(yè)務水平，9月8日，公共自行車公司組織開展服務窗口人員優(yōu)質(zhì)服務專業(yè)技能培訓考試。

此次培訓考試根據(jù)崗位需要，設定的考題更具有針對性，內(nèi)容包涵崗位職責、用語規(guī)范、業(yè)務操作流程、月度考核及案例實操等，真實有效地檢驗了服務窗口人員對本崗位專業(yè)知識的掌握程度，極大地提高了服務窗口人員學習業(yè)務知識及專業(yè)技能的積極性，對提升服務質(zhì)量和企業(yè)形象具有重要意義。